Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Shop.One | Quản Lý Bán Hàng Đa Chi Nhánh
Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Shop.One Viettel – Giải Pháp Bán Hàng Thông Minh
1. Giới thiệu tổng quan về Shop.One
Trong thời đại công nghệ số 4.0, việc quản lý bán hàng thủ công bằng sổ sách không còn đáp ứng được nhu cầu phát triển và mở rộng của các hộ kinh doanh, doanh nghiệp. Thấu hiểu những khó khăn đó, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) đã nghiên cứu và phát triển phần mềm Shop.ONE.
Shop.ONE là giải pháp công nghệ toàn diện giúp quản lý cửa hàng (hoặc một hệ thống gồm nhiều chi nhánh) một cách cực kỳ tiện lợi thông qua Website và tin nhắn SMS. Phần mềm giúp chủ cửa hàng nắm bắt kịp thời mọi hoạt động kinh doanh, quản lý kho hàng, doanh thu và mọi giao dịch của cửa hàng ở mọi lúc, mọi nơi, dù bạn đang đi công tác hay du lịch.
2. Những lợi ích tuyệt vời khi sử dụng Shop.One
Phần mềm Shop.ONE mang đến cho chủ doanh nghiệp và người quản lý những công cụ đắc lực nhất để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng:
- ✔ Quản lý toàn diện: Dễ dàng quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hàng hóa, tình trạng xuất nhập và tồn kho một cách chính xác tuyệt đối, chống thất thoát hàng hóa hiệu quả.
- ✔ Quản lý từ xa thông minh: Nắm bắt tức thời doanh thu và giao dịch tại cửa hàng tại mọi lúc, mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại di động hoặc máy tính có kết nối Internet.
- ✔ Chăm sóc khách hàng đỉnh cao: Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng. Hệ thống hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hiệu quả thông qua việc tự động gửi tin nhắn SMS thông báo, quảng cáo, chúc mừng sinh nhật, khuyến mại.
- ✔ Tiết kiệm chi phí tin nhắn: Phí gửi tin nhắn (SMS) cực rẻ, tương đương với gói cước di động Economy thông thường.
- ✔ Thanh toán linh hoạt: Chủ cửa hàng có thể dễ dàng thanh toán phí duy trì sử dụng theo tháng qua hình thức nạp thẻ cào điện thoại cực kỳ đơn giản.
- ✔ Hỗ trợ tận tâm 24/7: Khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ trực tiếp, cài đặt và xử lý sự cố từ đội ngũ nhân viên kỹ thuật của Viettel phủ sóng rộng khắp tại 63 Tỉnh/Thành phố trên toàn quốc.
3. Bảng giá cước phần mềm Shop.One
Tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu thực tế của từng cửa hàng, Viettel cung cấp các gói cước đa dạng với chi phí vô cùng hợp lý, giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn vốn:
| Gói cước | Đối tượng khách hàng | Số lượng Mã hàng | Số SMS miễn phí | Giá cước/tháng (Gồm VAT) |
|---|---|---|---|---|
| ShopBasic | Khách hàng dùng thử dịch vụ (Trong vòng 3 tháng). | Nhỏ hơn 100 Mã | Không có | Miễn phí |
| ShopS | Cửa hàng nhỏ có dưới 100 mã hàng và chỉ có nhu cầu nhắn tin chăm sóc KH. | Nhỏ hơn 100 Mã | 200 SMS nội mạng Viettel | 49.000 đ |
| ShopM | Cửa hàng trung bình có nhiều hàng hóa nhưng chưa có nhu cầu SMS CSKH. | Không giới hạn | Không có | 149.000 đ |
| ShopL | Cửa hàng lớn quản lý nhiều hàng hóa và có nhiều khách hàng thân thiết. | Không giới hạn | 500 SMS nội mạng Viettel | 199.000 đ |
| Shop.One | Cửa hàng xác định gắn bó lâu dài, muốn thanh toán cước phí 1 lần trọn gói. | Không giới hạn | 200 SMS nội mạng/tháng (trong 24 tháng) | 2.899.000 đ (Gói 24 tháng) |
Bảng Phí Tin Nhắn Phát Sinh Trên Hệ Thống:
| Loại tin nhắn | Nội mạng Viettel | Ngoại mạng Viettel |
|---|---|---|
| Đầu 10-11 số | 300 đồng/SMS | 350 đồng/SMS |
* Khách hàng vẫn phải trả phí khi dùng các dịch vụ gia tăng khác trong quá trình sử dụng (ví dụ như SMS phụ trội vượt hạn mức).
Quy định về cách tính cước, trừ cước:
- Phí thuê bao: Tài khoản của khách hàng phải lớn hơn hoặc bằng giá gói cước trước khi đăng ký, tài khoản sẽ bị trừ tiền ngay sau khi đăng ký gói thành công.
- Phí chuyển đổi gói cước: Hoàn toàn miễn phí.
- Phí tin nhắn: Được trừ vào tài khoản ngay khi tin nhắn được gửi đi, những tin nhắn gửi thất bại thì số tiền nhắn tin sẽ được hoàn lại vào tài khoản.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên Viettel sẽ hỗ trợ cài đặt phần mềm và thiết lập ban đầu. (Riêng Gói cước ShopM, ShopL, Shop.One sẽ hỗ trợ khách hàng thao tác nhập liệu hàng hóa).
4. Chính sách ưu đãi đặc biệt
Ưu đãi đóng trước cước phí (6 Tháng / 12 Tháng)
Viettel tặng ngay chiết khấu trực tiếp trên tổng hóa đơn khi khách hàng thanh toán trả trước:
- Giảm 10% phí thuê bao khi đóng trước 06 tháng.
- Giảm 20% phí thuê bao khi đóng trước 12 tháng.
| Gói dịch vụ | Tổng phí 06 tháng (Đã giảm 10%) | Tổng phí 12 tháng (Đã giảm 20%) |
|---|---|---|
| ShopS | 265.000 đ | 470.000 đ |
| ShopM | 805.000 đ | 1.430.000 đ |
| ShopL | 1.075.000 đ | 1.910.000 đ |
* Sau thời gian đóng trước, giá trị gói cước sẽ trở về mức giá tiêu chuẩn theo quy định.
Chính sách giá ưu đãi dành cho Chuỗi Cửa Hàng
| Thứ tự cửa hàng đăng ký | Phí thuê bao | SMS miễn phí | Gói cước áp dụng |
|---|---|---|---|
| Cửa hàng thứ 2 -> 4 | Giảm 50% so với cửa hàng 1 | 0 SMS | ShopS, ShopM, ShopL, Shop.One |
| Cửa hàng thứ 5 trở đi | Giảm 75% so với cửa hàng 1 | 0 SMS |
* Từ cửa hàng thứ 2 trở đi trong cùng 1 chuỗi sẽ không được tặng kèm SMS theo gói (chỉ áp dụng tặng SMS nội mạng cho cửa hàng gốc đầu tiên trong chuỗi).
5. Câu hỏi thường gặp & Hướng dẫn xử lý
Hỏi: Tại sao tôi tạo chương trình gửi tin nhưng gửi lâu rồi trạng thái vẫn là "Đang gửi"?
Đáp: Nếu không hẹn ngày, tin nhắn sẽ gửi ngay khi được duyệt. Thuê bao hoạt động bình thường sẽ nhận tin trong vòng 1 ngày. Với thuê bao tắt máy/ngoài vùng phủ sóng, hệ thống sẽ liên tục gửi lại trong tối đa 49 giờ. Sau 49 giờ, chương trình kết thúc và không gửi lại nữa. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn nếu gửi thành công toàn bộ.
Hỏi: Làm sao để lấy lại mật khẩu đăng nhập tài khoản Shop.ONE online?
Đáp: Quý khách sử dụng số điện thoại đăng ký, soạn tin theo cú pháp: MK gửi 6000 (Phí: 500 đồng/ SMS).
Hỏi: Tôi muốn xem mã shop và mã chi nhánh ở đâu?
Đáp: Trên phần mềm máy tính: Bấm chọn "Cấu hình" tại bảng đăng nhập. Trên website: Đăng nhập -> Chọn "Tài khoản" -> Chọn "Nạp tiền" -> "Trả phí thuê bao".
Hỏi: Tôi vừa tạo key gia hạn nhưng nhập vào hệ thống báo key quá hạn?
Đáp: Bạn vui lòng kiểm tra lại ngày giờ hệ thống trên máy tính đã chuẩn với hiện tại chưa (Múi giờ đúng là GMT +07). Nếu ngày giờ sai sẽ làm sai lệch hiệu lực Key. Để chỉnh sửa: Vào Control Panel -> Date and Time -> Chỉnh lại cho đúng.
Hỏi: Cài đặt xong, nhập mã nạp nhưng màn hình đứng yên không vào được?
Đáp: Do trong quá trình cài đặt cơ sở dữ liệu (Bảng màu đen) chưa chạy xong bạn đã bấm mở chương trình. Hướng xử lý: Gỡ bỏ phần mềm và Xampplite, sau đó cài đặt lại từ đầu. Lưu ý đợi bảng đen biến mất hoàn toàn mới bấm "Mở chương trình Shop.ONE".
Đăng Ký & Nhận Tư Vấn Miễn Phí
Quản lý cửa hàng nhàn tênh - Doanh thu tăng tốc cùng Viettel. Để được chuyên viên hỗ trợ khảo sát, cài đặt và tư vấn tận nơi, Quý khách vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ: vietteltphcm@viettel.vn